Bize yaz
Her türlü soru, öneri ve iş birliği için kuyrukapp@gmail.com adresine e-posta gönderebilir ya da Instagram'dan mesaj atabilirsin. Her mesajı gerçek bir insan okur; genellikle aynı gün içinde döneriz.
Genellikle aynı gün yanıtlıyoruz
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Soru, öneri ve iş birliği için buradayız — çekinme, yaz.
Acil bir durum mu var?
Dostunun sağlığıyla ilgili acil bir durumda önce en yakın veterinere başvur — hiçbir uygulama veteriner müdahalesinin yerini tutmaz. Platformdaki bir güvenlik endişesini ise e-postana “GÜVENLİK” konusunu ekleyerek ilet; bu mesajlar öncelikli okunur.
SSS
Sık sorulanlar
Her bakıcı adayı telefonunu SMS ile doğrular ve başvurusu ekibimiz tarafından tek tek incelenir. Süreci tamamlamayan profiller hiçbir zaman yayına alınmaz.
Ödeme, bakıcıyla aranızda doğrudan gerçekleşir: fiyatı birlikte netleştirir, ödeme şeklini birlikte belirlersiniz. Kuyruk aradan komisyon almaz — anlaştığınız ücretin tamamı bakıcıya kalır.
Elbette. Rezervasyon isteklerini uygulamadan iptal edebilirsin. Bakıcılar esnek, orta veya katı iptal politikalarından birini kullanır; politika, rezervasyondan önce bakıcının profilinde açıkça görünür.
Uygulamada Daha Fazla → Ayarlar → Hesabı sil adımlarıyla hesabını anında ve kalıcı olarak silebilirsin. Adım adım anlatım ve e-posta ile talep seçeneği için Hesap Silme sayfasına bak.
Hesabın ve verilerin
Hangi verileri nasıl kullandığımızı, kurallarımızı ve hesabını nasıl sileceğini şu sayfalarda açıkça anlattık:
Uygulama henüz telefonunda yok mu?
Kuyruk, Google Play'de yayında — indir, mahallendeki bakıcıları keşfetmeye başla. iOS sürümü de yolda.